En tant qu'entreprise leader dans le secteur du gardiennage, nous recherchons un(e) employé(e) pour notre service clientèle afin d'intégrer nos équipes dans la salle de contrôle innovante.
Avec vos collègues, vous êtes responsable de la première ligne d'assistance aux clients, aux collègues et aux partenaires.
Que faites-vous ?
- Répondre aux nombreuses et diverses questions provenant de nos clients et partenaires ;
- Tenir à jour les dossiers ;
- Créer de nouveaux dossiers dans le logiciel opérationnel et dans le système ERP ;
- Contribuer à l'avenir de Seris Monitoring en travaillant de manière orientée client et en participant à des projets innovants ;
- En collaboration avec vos collègues, assurer une communication orientée client.
Qu'attendons-nous de vous ?
- Une formation administrative ou de l'expérience dans le service clientèle ou le service technique est un atout, mais pas une exigence ;
- Connaissance de base du package Microsoft Office ;
- Communication fluide en néerlandais et en français, à l'oral et à l'écrit, ainsi qu'une bonne connaissance de l'anglais ;
- Pouvoir travailler en autonomie et en équipe ;
- Faire preuve de dynamisme dans un environnement en évolution rapide ;
- Pouvoir prendre des initiatives et montrer de la proactivité ;
- Être désireux d'apprendre.
Que proposons-nous ?
- Formation interne sous la supervision de professionnels expérimentés ;
- Opportunités de découvrir les dernières technologies ;
- Salaire conforme selon la CP 317 ;
- Contrat à durée indéterminée avec des avantages extralégaux tels que l'assurance groupe et hospitalisation, les chèques-repas, ... ;
- L'opportunité de faire partie d'une entreprise en pleine croissance où règne une culture d'entreprise collégiale et axée sur l'humain ;
- Un poste varié dans un environnement familial où vous vous sentirez rapidement chez vous ;
- Sécurité de l'emploi chez l'un des plus grands acteurs du secteur de la sécurité en Belgique ;
- Café, eau et fruits gratuits à disposition ;
- Collègues sympas :)
#LI-DNI
