SERIS Security, met meer dan 100 jaar ervaring, biedt verschillende expertises aan waaronder Security, Monitoring, Technology, Logistics, Services en Academy. Als ‘Total Security Concept Provider’ leveren we globale security-oplossingen aan voornamelijk overheidsinstellingen en bedrijven. Seris Technology, bekend om zijn innovatieve aanpak en het streven naar excellentie, blijft uitbreiden. Om deze groei te blijven verzekeren, zijn we op zoek naar een Service Manager Dienst-Na-Verkoop verantwoordelijk voor het opvolgen en coördineren van onderhouden en depannages van verschillende systemen voor toegangscontrole en camera- en brandbeveiliging. Kortom, je fungeert als SPOC voor een specifieke klant en legt al jouw expertise en klantgerichtheid aan de dag om zo een excellente service te garanderen!
Een greep uit jouw takenpakket
Samen met de collega Service Engineers zorg je voor een vlotte en goede werking van de Dienst-Na-Verkoop, door het:
- Voorbereiden en opvolgen van uitvoering van complexe interventies
- Opvolgen van klantescalaties rond interventies
- Opzetten van klantspecifieke dienstverleningen
- Technische ondersteuning bieden aan onze planners
- Uitwerken en opvolgen van SLA’s
- Operationele SPOC
- Uitvoeren van kwaliteitscontrole bij interne overdracht van een nieuwe installatie
- Uitvoeren van nacalculatie van servicecontracten
- Functioneel aansturen van Service Engineers
De ideale collega
- Beschikt over een sterke technische kennis en een goed inzicht in elektronische technieken
- Werkt klantgericht en is service-minded
- Kan prioriteiten stellen en het overzicht bewaren, ook op drukke momenten
- Heeft een proactieve mindset, zin voor initiatief en is oplossingsgericht
- Beschikt over minstens een eerste gedegen en relevante werkervaring
- Is commmunicatief vlot en kan zich vlot uitdrukken in het Nederlands en Frans
- Kan goed samenwerken en zich kan aanpassen aan verschillende situaties, persoonlijkheden en communicatiestijlen
- Beschikt voer een rijbewijs b
- Kan een blanco strafregister voorleggen
Kiezen voor Seris Technology is kiezen voor
- De sfeer van een familiebedrijf samen met de zekerheid van een belangrijke internationale speler
- Een interessante en leuke werkplek: niet alleen zijn we in 2024 verkozen tot Meest Aantrekkelijke Beveiligingsbedrijf door Randstad, bovendien bieden we je voldoende afwisseling op vlak van klanten én jobinhoud
- Realistische doorgroeimogelijkheden waarbij je kan evolueren tot een expert in jouw vak!
- Een high-tech omgeving: we bieden onze klanten hoogtechnologische oplossingen aan, maar ook het materiaal waarmee jij dagdagelijks aan de slag gaat is van een uitstekende kwaliteit. Bovendien is SERIS erkend door IBZ en INCERT en werken we met BOSEC-gecertificeerde systemen. Daarlangs is SERIS ook nog eens IQnetSR10 en ISO14001 gecertificeerd
- Een correcte verloning als bediende, in overeenstemming met jouw ervaring, aangevuld met extralegale voordelen zoals :
- Bedrijfswagen met tankkaart
- Een brutojaarpremie van 312€ op jaarbasis
- Een nettovergoeding van 12.89€ per gewerkte dag
- Ecocheques twv 250€
- Brutopremie van 50€ per maand
- Groepsverzekering
- De mogelijkheid je aan te sluiten bij de hospitalisatieverzekering van DKV mits eigen bijdrage van 27€/maand
- Gsm & PC
- 20 dagen verlof aangevuld met 6 betaalde ADV-dagen
