Ben jij diegenen die klanten graag verder helpt of te woord staat? Heeft computerkennis geen geheimen voor jou?
Heb je al ervaring in een klantendienst?
Dan ben je op het goede adres.
SERIS Monitoring biedt overwaking van technologische veiligheidsoplossingen aan, zowel op het vlak van systemen (alarmsystemen, brand, technische installaties, metingen, ...) en personen (noodoproepen, incidenten, security gerelateerde zaken, …). Onze meldkamer divisie is actief in de meest uiteenlopende domeinen binnen de B2B en B2C sector en mag terugblikken op een jarenlange expertise op het vlak van alarm verwerking en video monitoring. Door steeds te blijven investeren in onze mensen en software zijn we in staat om 99% van de markt aan zijn noden inzake dienstverlening te voorzien. Ook camera toepassingen maken vandaag een sterk onderdeel uit binnen de meldkamer naar verificatie methode toe of virtueel toezicht op afstand. Elke minuut maken onze mensen het verschil tussen een reëel alarm en een twijfel situatie met de nodige actie patronen als resultaat.
Vandaag zijn we op zoek naar een Customer Desk medewerker (m/v/x).
Functie
Je staat in voor de encodage en input van de gegevens van onze klanten in de computer.
Je fungeert als aanspreekpunt voor partners en installateurs en behandel binnengekomen post/fax van de klanten volgens de opgegeven instructies
Profiel
- Je bent gemotiveerd, gedreven en sterk klantvriendelijk ingesteld.
- Je bent tweetalig Nederlands-Frans met een goede kennis van het Engels
- je hebt een grondige kennis van MS Office
- je hebt een zekere technische affiniteit en leert snel nieuwe computerprogramma’s aan.
- Je hebt al ervaring in een soortgelijke functie (klantendienst,...).
Aanbod
- Voltijds contract van onbepaalde duur (bediende statuut volgens PC317)
- Aangename werksfeer binnen een klein en dynamisch team, met ruimte voor persoonlijk initiatief
- Wij bieden een 'State of the Art' omgeving met innovatieve software
Tijd voor een carrière switch? Zegt de jobinhoud je wel iets, maar kan je je hier nog geen beeld over vormen?
Aarzel niet om ons te contacteren voor meer info of zie https://seris.be/nl/onze-oplossingen/monitoring
